Afspraken
Gekende patiënten kunnen online en telefonisch een afspraak maken.
Nieuwe patiënten kunnen enkel een afspraak maken indien zij een inwonend familielid van een gekende patiënt zijn die maximaal twee jaar geleden geweest is.
Nieuwe patiënten kunnen enkel telefonisch een afspraak maken.
Als u voor meerdere personen een afspraak maakt, voorziet u per persoon een tijdslot. Gelieve voor maximum 2 personen per gezin per dag een afspraak te maken. Omgekeerd voorziet u per persoon niet meer dan 1 tijdslot.
Mail en GSM worden niet gebruikt om afspraken te maken. Afspraken dienen dus steeds telefonisch of online gemaakt te worden volgens de hieronder aangegeven manier.
Behandelingen worden in principe aansluitend aan uw afspraak geboekt op de praktijk. Indien u op een voor u geschikt tijdstip de behandeling wil inboeken, moet u dit telefonisch doen daar de juiste tijdsduur moet voorzien worden. Er is aan u meegedeeld of het over een laser, een esthetische behandeling of een ingreep gaat en hoeveel tijd er voorzien moet worden. Gelieve dit mee te delen aan de assistente wanneer u telefonisch contact opneemt.
Maak een afspraak telefonisch
Maak een afspraak online
Wij zijn telefonisch beschikbaar op volgende momenten:
Maandag: 9.00 tot 12.30
Dinsdag: 9.00 tot 12.30
Donderdag: 9.00 tot 12.30
Vrijdag: 9.00 tot 11.00
Voor een online afspraak te maken hebt u het sleutelwoord nodig. Indien u dit vergeten bent of u hebt het nog niet, kan u de praktijk telefonisch contacteren.
Voorschriften en attesten
Voor het opvragen van voorschriften en resultaten kan u op vrijdag tussen 8.30u en 9.00u telefonisch contact opnemen met de arts. Dit kan via het algemene praktijknummer 03 825 18 18 (druk 2 op de telefonische menu).
Mail en GSM worden niet gebruikt om om voorschriften of resultaten te vragen. Voorschriften en resultaten worden dus steeds op het hierboven vermelde belmoment gevraagd.
Inlichtingen
Inlichtingen kan u geven of bekomen op de telefonisch bereikbare uren.
Maandag: 9.00 tot 12.30
Dinsdag: 9.00 tot 12.30
Donderdag: 9.00 tot 12.30
Vrijdag: 9.00 tot 11.00
Mail en GSM worden niet gebruikt om inlichtingen te geven of te bekomen tenzij expliciet met de arts overeengekomen.
Inlichtingen worden dus steeds telefonisch gegeven of bekomen op de hierboven vermelde uren.
Voorbereiding consultatie
Gelieve alleen of indien nodig met maximum één begeleider te komen
ID-kaart en medicatielijst meebrengen
Betaling contant of via bancontact/payconiq app
Indien u voor een haaraandoening komt, gelieve 72 uur vooraf uw haren niet te wassen of hard te borstelen
Gelieve u vooraf te demaquilleren of neem uw demaquillagegerief mee.
Indien u komt in het kader van huidkankerscreening kan u het tegemoetkomingsdocument preventieve onderzoeken van de mutualiteit meenemen.
Uw afspraak is een richtuur. Gelieve hiermee rekening te houden.
Annulaties doorgeven
Een bevestigingsmail wordt u 3 dagen vooraf verstuurd. Indien u toch moet annuleren, doet u dit per voorkeur
via de annulatielink op de herinneringsmail ( 24 uur actief). U kan dit eventueel ook telefonisch doen binnen de telefonisch bereikbare uren tot 2 dagen vooraf.
Mail en GSM worden niet gebruikt om een annulatie door te geven.
Indien u niet tijdig annuleert , wordt er een annulatievergoeding aangerekend. In functie van de voorbehouden tijd is dit een bedrag tussen 41 euro en 123 euro.
U zal hiervoor een mail krijgen met de vraag tot overschrijving van dit bedrag.